MBA、创业点子、生意好康、maybank
顾客的要求 決定廠商的能力？
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2007/12/29 04:34 | by haryewkun ]
2007/12/29 04:34 | by haryewkun ]
有人提出一种观点，玩家，对本土的厂商太过宽容。明明是平凡的游戏，玩家们却往往很“谅解”的给与支持。我们应该挑剔，才能够使厂商更加进步。
顧客挑剔導致廠商進步這一句話，我記得是管理大師波特說的，但是，我覺得，這一句話的深入意思有兩個。
第一，所謂顧客挑剔，是指顧客願意用更高的價格去買更好的產品，
鑑賞能力和購買意願必須是相等的，顧客要懂得鑑別好壞，但除了鑑別好壞之外，也必須要有強烈的購買意願，付出更高價錢去買更好的產品。
聽說日本很注重水果的產地，同樣水果、不同產地，價格可以差三到五倍。
如果好產品和壞產品，價格都一樣，那麼，即使顧客口上說挑剔，那也不是真挑剔——好、壞產品都賣一樣價格，也都賣得出，顧客何來挑剔呢？
第二，顧客挑剔，但如果市面上沒有適合的產品，他們會下手自己幹。
因為，挑剔的顧客，無法忍受市面上只有次貨，所以他們會願意自己下海，甚至花些時間，來寫一個游戲出來，即使不賣錢，换得別人尊重也好。
一個市場是公平的，如果這個市場中的廠商表現不佳，那麼我們可以成立一家公司，入場把它們全打垮——接下來我就是成功的企業家了。
一般上來說，除非政府限制了競爭，否則沒有一種進入障礙是難得到新加入者。即使我不會成立一家公司，也會有人去成立公司把它們打垮。
所以，如果廠商們一直都做不出我们心目中认为的好游戏，而且新加入者也一樣无法做得出，那麼我们应该思考，或许這個产业的背后，有我們所不理解的困難。
顧客挑剔導致廠商進步這一句話，我記得是管理大師波特說的，但是，我覺得，這一句話的深入意思有兩個。
第一，所謂顧客挑剔，是指顧客願意用更高的價格去買更好的產品，
鑑賞能力和購買意願必須是相等的，顧客要懂得鑑別好壞，但除了鑑別好壞之外，也必須要有強烈的購買意願，付出更高價錢去買更好的產品。
聽說日本很注重水果的產地，同樣水果、不同產地，價格可以差三到五倍。
如果好產品和壞產品，價格都一樣，那麼，即使顧客口上說挑剔，那也不是真挑剔——好、壞產品都賣一樣價格，也都賣得出，顧客何來挑剔呢？
第二，顧客挑剔，但如果市面上沒有適合的產品，他們會下手自己幹。
因為，挑剔的顧客，無法忍受市面上只有次貨，所以他們會願意自己下海，甚至花些時間，來寫一個游戲出來，即使不賣錢，换得別人尊重也好。
一個市場是公平的，如果這個市場中的廠商表現不佳，那麼我們可以成立一家公司，入場把它們全打垮——接下來我就是成功的企業家了。
一般上來說，除非政府限制了競爭，否則沒有一種進入障礙是難得到新加入者。即使我不會成立一家公司，也會有人去成立公司把它們打垮。
所以，如果廠商們一直都做不出我们心目中认为的好游戏，而且新加入者也一樣无法做得出，那麼我们应该思考，或许這個产业的背后，有我們所不理解的困難。
我觉得，这两年里面，学到最深刻的东西是，不是什么东西“能够”做，而是什么东西“不能够”做。（还有为什么不能够做）
举一个例子，在二月河的《乾隆皇帝》征伐乌鲁木齐的那一场战役中，兆惠是率领清朝军队的大将。
当时，对清朝来说，最佳的作战方案，是稳扎稳打，逐渐收缩包围网。但乾隆表示了对于战役进展速度的不满，所以兆惠只好用急进的作战方案。
虽然风险大增，但也惟有这个方案才能够在乾隆要求的期限下胜出战役。
这个故事表示的概念是，即使你已经找出了“最佳解”，但这个最佳解依然可能因为其他人（乾隆）的不理性，而遭到否决。
我的意思是，为什么有些政府官员（公司高层），会作出明明很荒谬的决策。
并不是我比他们聪明（能够当上高层的人，没有一个是愚蠢的），而是里面实质上有一些更深刻的原因。
很多部门到年底，都会尽量花掉剩余预算。从公司的角度来看，这样做无疑是愚蠢及浪费的。
理论上，如果我是部门主管，我的部门又有剩余的预算，“最佳解”应该是老实向上司呈报说，我们今年用了更少钱（八十万），去完成本来预计要更多钱（一百万）完成的东西。
如果上司是理性的，他应该能够理解，他的部下其实用了更少钱，就完成了任务，为公司节省了开支。节省了开支，就意味着提高了公司的盈利。
可是，现实往往和理论不一样。
实际上，公司会认为，你去年要求一百万，结果只用到八十万，代表你夸大了需求。
所以如果我明年要争取预算时，我要求一百万的预算，公司反而会只给我八十万。（公司会说，你去年也是只用八十万就完成了任务，不必多给）
下次我会不会这么笨去老实呈报？
对公司的整体利益来说，“属下老实呈报预算没用完”，的确是“最佳解”，但这是建立在一切环节都理性的情况下。只要中间出现了一个不理性的环节，结果就不一样了。
很多看来“不理性”的做法，其实是要满足某些“不理性”的人的要求。比方说，兆惠因为乾隆的要求，不得不选择急进的战略。
我的意思是说，为什么有些商业点子（比如网站的概念），从理论上来说应该是很有前途，但很奇怪的是，从来没有人做过。
你觉得奇货可居，一头热的跳进去，投入大笔金钱，建设网站，一年过后你才知道，并不是理论错了，而是里面有一些环节，并没有当初想得那么理性。
最好的例子就是八十年代的中国。当时的中国看来是一个无限美好的地方，有许多美国投资者，在八十年代末就努力进入中国。
绝大部分的美国投资者，到最后都上演了滑铁卢。
《华尔街银行家跌倒在中国地图上》这本书表示，美国董事会对于中国大陆内“不理性”的环境完全不了解。
他们明白为什么在中国的分部，不会用裁员来降低费用。（裁员是美国常用的手法，但在当时的中国是完全行不通的）
美国董事会也不明白，为什么一个“已经”被解雇的厂长，依然能够留在工厂中指挥员工。
作者作出了结论：“要想改變中國是不可能的，我們既然把錢花到了這兒，就得照這兒的遊戲法則生存。”
也就是说，我们也一样。无论如何，都必须先了解这个社会的游戏规则，才能够谈实际的行动。
把这篇当作我自我反省下的心得吧。
举一个例子，在二月河的《乾隆皇帝》征伐乌鲁木齐的那一场战役中，兆惠是率领清朝军队的大将。
当时，对清朝来说，最佳的作战方案，是稳扎稳打，逐渐收缩包围网。但乾隆表示了对于战役进展速度的不满，所以兆惠只好用急进的作战方案。
虽然风险大增，但也惟有这个方案才能够在乾隆要求的期限下胜出战役。
这个故事表示的概念是，即使你已经找出了“最佳解”，但这个最佳解依然可能因为其他人（乾隆）的不理性，而遭到否决。
我的意思是，为什么有些政府官员（公司高层），会作出明明很荒谬的决策。
并不是我比他们聪明（能够当上高层的人，没有一个是愚蠢的），而是里面实质上有一些更深刻的原因。
很多部门到年底，都会尽量花掉剩余预算。从公司的角度来看，这样做无疑是愚蠢及浪费的。
理论上，如果我是部门主管，我的部门又有剩余的预算，“最佳解”应该是老实向上司呈报说，我们今年用了更少钱（八十万），去完成本来预计要更多钱（一百万）完成的东西。
如果上司是理性的，他应该能够理解，他的部下其实用了更少钱，就完成了任务，为公司节省了开支。节省了开支，就意味着提高了公司的盈利。
可是，现实往往和理论不一样。
实际上，公司会认为，你去年要求一百万，结果只用到八十万，代表你夸大了需求。
所以如果我明年要争取预算时，我要求一百万的预算，公司反而会只给我八十万。（公司会说，你去年也是只用八十万就完成了任务，不必多给）
下次我会不会这么笨去老实呈报？
对公司的整体利益来说，“属下老实呈报预算没用完”，的确是“最佳解”，但这是建立在一切环节都理性的情况下。只要中间出现了一个不理性的环节，结果就不一样了。
很多看来“不理性”的做法，其实是要满足某些“不理性”的人的要求。比方说，兆惠因为乾隆的要求，不得不选择急进的战略。
我的意思是说，为什么有些商业点子（比如网站的概念），从理论上来说应该是很有前途，但很奇怪的是，从来没有人做过。
你觉得奇货可居，一头热的跳进去，投入大笔金钱，建设网站，一年过后你才知道，并不是理论错了，而是里面有一些环节，并没有当初想得那么理性。
最好的例子就是八十年代的中国。当时的中国看来是一个无限美好的地方，有许多美国投资者，在八十年代末就努力进入中国。
绝大部分的美国投资者，到最后都上演了滑铁卢。
《华尔街银行家跌倒在中国地图上》这本书表示，美国董事会对于中国大陆内“不理性”的环境完全不了解。
他们明白为什么在中国的分部，不会用裁员来降低费用。（裁员是美国常用的手法，但在当时的中国是完全行不通的）
美国董事会也不明白，为什么一个“已经”被解雇的厂长，依然能够留在工厂中指挥员工。
作者作出了结论：“要想改變中國是不可能的，我們既然把錢花到了這兒，就得照這兒的遊戲法則生存。”
也就是说，我们也一样。无论如何，都必须先了解这个社会的游戏规则，才能够谈实际的行动。
把这篇当作我自我反省下的心得吧。
聊天帖：做生意就是有趣
[ 2007/09/19 07:46 | by haryewkun ]
2007/09/19 07:46 | by haryewkun ]
有关做生意、手法、商家、盈利、创业、点子、精算、经商、管理、看法、回应、消息……大家都可以在这个聊天帖内留言，长度不拘，自由发挥，欢迎灌水。
当然色情、暴力、意识不良、人身攻击、商业广告则请避免。
终身保固：资金运用手法
[ 2007/09/18 10:16 | by haryewkun ]
2007/09/18 10:16 | by haryewkun ]
我知道商業上有一種資金運用的手法，是以產品換周轉資金。有一些号称“终身保固”、“终身给付”的产品，就是运用了这种手法。
假设说現在 1GB 的 RAM 賣 100美元，十年過後同样容量的RAM只需要 20美元。我承诺终身保固，把RAM卖出去，把 100美元存在我的帳戶中。（为了简化计算，暂不考虑成本）
100美元，以 1年7%利息計算，十年會生產出 96 美元的利息，這已經足以免費給顾客换四顆 RAM了。
赚取时间差，這種概念大多運用在保險及投資上。
用同樣理念，我可以做出一些看起來很奇怪的行銷方案，比方說本來價值50元的東西，我賣150元，多出的100元我存進銀行生利息，用利息去支付“终身保固”的成本。
除此之外，有一些所謂“終生保固”的產品，则是具有欺詐性質。这些产品若有損壞，厂家会要求，必須符合“保修條款”才能免費維修。
只是翻开“保修條款”一看，它可是連包裝損壞、防偽標貼破損、產品編號磨損不清晰……都能够构成不免费维修的理由。
这样一来，根本没有几个人可以获得免费维修。这也就是一种手段了。
假设说現在 1GB 的 RAM 賣 100美元，十年過後同样容量的RAM只需要 20美元。我承诺终身保固，把RAM卖出去，把 100美元存在我的帳戶中。（为了简化计算，暂不考虑成本）
100美元，以 1年7%利息計算，十年會生產出 96 美元的利息，這已經足以免費給顾客换四顆 RAM了。赚取时间差，這種概念大多運用在保險及投資上。
用同樣理念，我可以做出一些看起來很奇怪的行銷方案，比方說本來價值50元的東西，我賣150元，多出的100元我存進銀行生利息，用利息去支付“终身保固”的成本。
除此之外，有一些所謂“終生保固”的產品，则是具有欺詐性質。这些产品若有損壞，厂家会要求，必須符合“保修條款”才能免費維修。
只是翻开“保修條款”一看，它可是連包裝損壞、防偽標貼破損、產品編號磨損不清晰……都能够构成不免费维修的理由。
这样一来，根本没有几个人可以获得免费维修。这也就是一种手段了。
想要讓創業板更進一步的点子
[ 2007/06/18 20:34 | by haryewkun ]
2007/06/18 20:34 | by haryewkun ]
这篇文章，本来是写给某个创业版的点子。如果有人想要建立以创业为主的论坛，也可以参考这个点子。论坛大到一个程度后，也有基本的人气了，接下来要如何更进一步？办版聚吗？
如果所谓的版聚，只是純粹露一露臉，我不會覺得版聚有很大的必要性。同樣來版聚的人，不是想要自己做老板的，就是正在做著老板的競爭對手。
我想要的，是過來人的指導，或者說是建議。
版聚可以照做，不過可以看看是否有人正在進行，或者已經在進行的，大家約好，一起到對方的創業現場去看看。如果對方已經有一個相當規模的公司，那就更好，大家一起去參觀參觀？
如果版聚人數足夠，大家甚至可以嘗試參觀大公司、採訪當地的企業家、去了解創業的流程。（版聚可以是收費的，也可以是不收費的。這要看節目內容。）
我想要看到的，是真正創業成功的人，你當初怎樣創業，遇到怎樣的問題，現在怎樣成功。這會對我有很大的激勵效果。
至于有没有这样多新兴公司可以参观，我认为，任何真的有心創業的人，會立刻開始行動，而不是等待一切時機成熟！
對于主辦者，可以從中獲得經驗，怎樣去籌備一個活動，怎樣去解決過程中的問題。参与者可以有這樣的好處：
1) 提升自己公司的知名度
2) 提升自己的形象
3) 學習怎樣招待人、怎樣向大家解釋自己的事業
尤其是第三項，学习怎樣向人家解釋自己的理念而不怯場，对于寻找创投的成功率影响很大。很可能来参观的人，就是一名天使投资者，正默默地观察台上的你呢！
如果所谓的版聚，只是純粹露一露臉，我不會覺得版聚有很大的必要性。同樣來版聚的人，不是想要自己做老板的，就是正在做著老板的競爭對手。
我想要的，是過來人的指導，或者說是建議。
版聚可以照做，不過可以看看是否有人正在進行，或者已經在進行的，大家約好，一起到對方的創業現場去看看。如果對方已經有一個相當規模的公司，那就更好，大家一起去參觀參觀？
如果版聚人數足夠，大家甚至可以嘗試參觀大公司、採訪當地的企業家、去了解創業的流程。（版聚可以是收費的，也可以是不收費的。這要看節目內容。）
我想要看到的，是真正創業成功的人，你當初怎樣創業，遇到怎樣的問題，現在怎樣成功。這會對我有很大的激勵效果。
至于有没有这样多新兴公司可以参观，我认为，任何真的有心創業的人，會立刻開始行動，而不是等待一切時機成熟！
對于主辦者，可以從中獲得經驗，怎樣去籌備一個活動，怎樣去解決過程中的問題。参与者可以有這樣的好處：
1) 提升自己公司的知名度
2) 提升自己的形象
3) 學習怎樣招待人、怎樣向大家解釋自己的事業
尤其是第三項，学习怎樣向人家解釋自己的理念而不怯場，对于寻找创投的成功率影响很大。很可能来参观的人，就是一名天使投资者，正默默地观察台上的你呢！
