電腦維修宅急便的点子（二）
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2007/06/03 04:57 | by haryewkun ]
2007/06/03 04:57 | by haryewkun ]
在该台湾创业版，看了许多人一连串的文章，發現一個想法本質上的差異。大家的想法，似乎都只是關注在“如何修理好電腦”方面。
其实，我的想法，只是起步時和大家一樣。在起步时，大家是以維修中心为出發点。但到了站穩腳步要深耕的時候，我的想法，就會轉型為“全民的 IT部門”。
“IT部門”和“維修中心”是不一樣的概念。後者只是把故障的電腦修理好，讓其可以正常工作，而前者則是提供更廣泛的解決方案。
也就是說，我的“電腦維修宅急便”的概念，上門維修只是起步。接下来的是，要解決客戶在 IT方面的一切需求。
不錯，電腦越來越便宜，壞了直接換一台。但為什麼世界上永遠有IT部門？因為客戶在IT方面有需求。有需要，就要管理。硬體故障維修，只是IT需求的一部分。
舉一個例子，我的 emule速度緩慢，應該怎麼調整？你有問題，可以聯絡我，也可以找人幫你微調。但你找我，我就收一個相對便宜的收費。
中央控管的最大優勢，絕不是硬體維修的人力調派，軟件知識才是最大的資料庫。
在這個概念下，可以建構出許多新的商業需求。比方說為客戶寫一些小的script、處理數據，或者處理客戶要聘人寫軟件的需求。
只要做法正確、成功教育消費者，這樣的中心應該可以在市場上站穩腳步。堅持下去，它會在維修中心、電腦廠商、軟件開發中，占據了中央的地位。
理念很簡單，就是成為客戶IT需求的入口。取得了客戶的信任，這樣賣硬體的電腦廠商、接案的程式設計師、維修中心，都一定要過你這一關。
人家說打蛇打七寸，很可能這個就是蛇的七寸。人家說挾天子以令諸侯，IT行業的天子是誰？不正是消費者嗎？
其实，我的想法，只是起步時和大家一樣。在起步时，大家是以維修中心为出發点。但到了站穩腳步要深耕的時候，我的想法，就會轉型為“全民的 IT部門”。
“IT部門”和“維修中心”是不一樣的概念。後者只是把故障的電腦修理好，讓其可以正常工作，而前者則是提供更廣泛的解決方案。
也就是說，我的“電腦維修宅急便”的概念，上門維修只是起步。接下来的是，要解決客戶在 IT方面的一切需求。
不錯，電腦越來越便宜，壞了直接換一台。但為什麼世界上永遠有IT部門？因為客戶在IT方面有需求。有需要，就要管理。硬體故障維修，只是IT需求的一部分。
舉一個例子，我的 emule速度緩慢，應該怎麼調整？你有問題，可以聯絡我，也可以找人幫你微調。但你找我，我就收一個相對便宜的收費。
中央控管的最大優勢，絕不是硬體維修的人力調派，軟件知識才是最大的資料庫。
在這個概念下，可以建構出許多新的商業需求。比方說為客戶寫一些小的script、處理數據，或者處理客戶要聘人寫軟件的需求。
只要做法正確、成功教育消費者，這樣的中心應該可以在市場上站穩腳步。堅持下去，它會在維修中心、電腦廠商、軟件開發中，占據了中央的地位。
理念很簡單，就是成為客戶IT需求的入口。取得了客戶的信任，這樣賣硬體的電腦廠商、接案的程式設計師、維修中心，都一定要過你這一關。
人家說打蛇打七寸，很可能這個就是蛇的七寸。人家說挾天子以令諸侯，IT行業的天子是誰？不正是消費者嗎？
電腦維修宅急便的点子
[ 2007/06/01 18:27 | by haryewkun ]
2007/06/01 18:27 | by haryewkun ]
闲时在网上闲逛，在台湾的创业版上，看到有人提出一个点子，简而言之，就是有系统地、结合中央控管、上门替客户修理电脑。
其实，这个想法，我很早就提出过。这个点子如果深耕，能够挖掘出比一般人所见的，更庞大的商机。
这个点子的强项
帮朋友修理过电脑的人，就知道，修理电脑，是吃力不讨好的事情。现实中，要找到替代品，却又很是困难。电脑店只愿意卖电脑，谁有兴趣及热诚帮你修？
换言之，应该把自己打造成专业的维修中心，一心一意只接维修的任务，绝对不卖电脑。这样，便能够和电脑店合作及互补，由他们卖电脑，你修理电脑。
重点在于，这个想法只要深耕，可以形成类似“全世界企业的 IT 部门”，把触手伸展到一些小公司的 IT 部门。有这样的公司存在，就不是每一家公司都有这个必要养一个 IT 部门，也许可以把这部分的需求外包。
台积电怎么起家的？不正是以接国外不愿做的芯片加工起家。张忠谋硬是把别人觉得琐碎的工作接下来，用规模经济及技术累积，把这个产业创造出来。
全世界有多少台软件、多少电脑，就有多少的需求。现在每一家公司都有一个IT部门，家家户户都有电脑，这样的点子怎么会没有商机？不知道的只是，短时间内，這個市場有沒有大到足夠撑起一個產業的生存，如此而已。
这个点子的困难之处
当然这个点子，不是没有困难之处。如果没有，早就一群人做了。技术难度、适合的工程师难以找到、顾客的教育不足（尤其是主攻银发市场）……这些都是问题的一部分。
单单来个顾客分析好了。大学生的那一群，有几个会去請人来维修电脑？照我大學時代的經驗來說，答案是No。绝大部分人，都是凹人家來修理。这样做當然是欠人情，但是大學時代誰有多余閒錢？
如果是正妹，她們凹宅男來修理，宅男心中還会怦怦直跳，感謝正妹給他上門的機會呢。
就算电脑宅急便可以提供迅速上门维修的服务，迅速、確實的價值有多大，本身也是一个疑问，看看 Mcdonald 或者 Pizzahut 的快遞服務就知道了。要说服潜在顾客為了快捷、方便而多付錢，并不容易。
这些都是问题，有待解决。但重点在于，这个世界上，商机必然和困难并存。
该创业版上的几位高手都看得出这一点：任何有远长眼光的企业家，都必然轻困难而取机遇，因为任何困难都一定有办法解决。
结论
我只能說，很多事情不下手去做之前，是無法知道答案的。我看好這個idea，但誰去做成功，怎樣做成功，怎樣的人才能成功，有很多變數在里面。
好像战争，明知道该地是兵家必争之地，但战役会怎样发展，还是必须要看临场双方将帅的决策。
管理原则：若不做船员，请做船长
[ 2007/04/26 23:57 | by haryewkun ]
2007/04/26 23:57 | by haryewkun ]
在权力和责任一文中，我说过，如果要一个人承担责任，你必须给与他权限。如果一个人要获得权力，他也必须负起相对的责任。
这个理念的进一步延伸，可以发现，在同一个团队中，如果不愿意做船员，就必须做船长。两者必须要选择其一，没有中间路线。
做下属，不必负起责任，但却必须服从命令。对上司的指示，你可以提出异议，但最后决定由上司来做。若上司已经决定，下属就必须服从及全力支持，不得阴奉阳违。
如果你觉得这样不爽，想怎么办就怎么办，那么你就必须做上司。做上司，看似很爽，但是决策、思考、战略，统统都要负责。你不能够说“我不知道该怎么办”，下属做不了的工作，上司必须负全责。
很严肃？但日常生活中随处可见。比方说，一对情侣，要到哪里用晚餐，要看那一套戏，都可能会碰到以上问题。若是夫妻，共同组织家庭，那么需要共同决定的地方就更多了。
这个理念的进一步延伸，可以发现，在同一个团队中，如果不愿意做船员，就必须做船长。两者必须要选择其一，没有中间路线。
做下属，不必负起责任，但却必须服从命令。对上司的指示，你可以提出异议，但最后决定由上司来做。若上司已经决定，下属就必须服从及全力支持，不得阴奉阳违。
如果你觉得这样不爽，想怎么办就怎么办，那么你就必须做上司。做上司，看似很爽，但是决策、思考、战略，统统都要负责。你不能够说“我不知道该怎么办”，下属做不了的工作，上司必须负全责。
很严肃？但日常生活中随处可见。比方说，一对情侣，要到哪里用晚餐，要看那一套戏，都可能会碰到以上问题。若是夫妻，共同组织家庭，那么需要共同决定的地方就更多了。
彼得原理：每个人都会升职到不胜任才甘心
[ 2007/03/07 21:16 | by haryewkun ]
2007/03/07 21:16 | by haryewkun ]
那天和朋友聊天，谈到一个事项。根据他的观察，这个社会不需要特别聪明人，只需要能够态度好，可以努力工作的人。他发现，一个人不需要把他的工作做得特别好，只需要做得刚刚好，就已经足够。
也就是说，他认为，这个社会不需要出类拔萃的天才，只需要扮演好自己本分的螺丝钉。
我听了之后狂笑。很多管理书籍、人生规划的书也是这样说，简直是误人子弟。
彼得原理
什么是彼得原理？彼得原理就是说，不管任何公司都好，每一个员工，都会升级到一个自己无法胜任的岗位，才会停下来。比方说你是一个很好的程式设计师，你便会被提升为经理。当你成为一个优秀的经理，你会寻求更高的职位。
每个人都要求自己可以步步高升（因为薪水及福利会随着阶级增加）。只要他能够完美地达成现阶段的职务，他就会往上挑战更高的地位。所以，问题就在这边：怎样的情况，人才会停止往上挑战更高的地位？
答案很简单，就是当你不能够胜任现有职位的时候。当你无法胜任现有职位时，你当然无法挑战更高的职位。这就是彼得原理。
超烂的上司
所以，我们往上看。我们看到的每个人，都不能够胜任他的工作。我们会觉得，这个主任很烂，这个老总很烂，这个经理很烂……我们总觉得这些高层都很没用，我们认为一个好的经理，应该可以怎样怎样。但是他们的表现却令我们失望。
我们会失望，是理所当然的。因为一个好的经理，会被提升为老总，作一个老总，要求的能力比经理高很多。优秀的经理，放到老总的职位，可能只是平凡无奇的人。
用比赛选手的例子来举例
一个地区选手，在地区称雄后，会成为州手。如果在州的领域还是称雄，会被选作国手。就这样层层往上推。这个世界，能人实在太多。可以在地区称雄的选手，去到州手、国手环绕之中，就变得平凡无奇了。
所以，这个世界还是需要出类拔萃的人。出类拔萃的人，会被提升到相应的地位，发挥他应有的光芒。这个世界不是没有聪明人，而是聪明人已经加入了和他的智力相应的战场。
一个大学生资格的人，跑去只需要中学生就能够运作的世界，当然会觉得自己出类拔萃没有用。这不是系统的错，是自己的选择，可以说是自己的错。
一个博士资格的人，跑去中学教书，然后感叹中学不需要聪明人。这样是怪错了系统。他应该有野心一点，去申请教授的职位。然后在大学的世界、国际的世界和人家比一比，就会知道，自己其实很平凡。
结论
所以，认为自己还可以做得更好，就狂妄一下，努力向上爬吧！如果觉得自己比所有主任都还要强，那就尝试挑战老总的职位看看！如果老总的职位也难不到你，就去国际的世界看一看吧！
也就是说，他认为，这个社会不需要出类拔萃的天才，只需要扮演好自己本分的螺丝钉。
我听了之后狂笑。很多管理书籍、人生规划的书也是这样说，简直是误人子弟。
彼得原理
什么是彼得原理？彼得原理就是说，不管任何公司都好，每一个员工，都会升级到一个自己无法胜任的岗位，才会停下来。比方说你是一个很好的程式设计师，你便会被提升为经理。当你成为一个优秀的经理，你会寻求更高的职位。
每个人都要求自己可以步步高升（因为薪水及福利会随着阶级增加）。只要他能够完美地达成现阶段的职务，他就会往上挑战更高的地位。所以，问题就在这边：怎样的情况，人才会停止往上挑战更高的地位？
答案很简单，就是当你不能够胜任现有职位的时候。当你无法胜任现有职位时，你当然无法挑战更高的职位。这就是彼得原理。
超烂的上司
所以，我们往上看。我们看到的每个人，都不能够胜任他的工作。我们会觉得，这个主任很烂，这个老总很烂，这个经理很烂……我们总觉得这些高层都很没用，我们认为一个好的经理，应该可以怎样怎样。但是他们的表现却令我们失望。
我们会失望，是理所当然的。因为一个好的经理，会被提升为老总，作一个老总，要求的能力比经理高很多。优秀的经理，放到老总的职位，可能只是平凡无奇的人。
用比赛选手的例子来举例
一个地区选手，在地区称雄后，会成为州手。如果在州的领域还是称雄，会被选作国手。就这样层层往上推。这个世界，能人实在太多。可以在地区称雄的选手，去到州手、国手环绕之中，就变得平凡无奇了。
所以，这个世界还是需要出类拔萃的人。出类拔萃的人，会被提升到相应的地位，发挥他应有的光芒。这个世界不是没有聪明人，而是聪明人已经加入了和他的智力相应的战场。
一个大学生资格的人，跑去只需要中学生就能够运作的世界，当然会觉得自己出类拔萃没有用。这不是系统的错，是自己的选择，可以说是自己的错。
一个博士资格的人，跑去中学教书，然后感叹中学不需要聪明人。这样是怪错了系统。他应该有野心一点，去申请教授的职位。然后在大学的世界、国际的世界和人家比一比，就会知道，自己其实很平凡。
结论
所以，认为自己还可以做得更好，就狂妄一下，努力向上爬吧！如果觉得自己比所有主任都还要强，那就尝试挑战老总的职位看看！如果老总的职位也难不到你，就去国际的世界看一看吧！
潛意識廣告是造假的？
[ 2006/12/11 08:11 | by haryewkun ]
2006/12/11 08:11 | by haryewkun ]
網上看到有人分享一篇文章，說潛意識廣告其實是作僞的，文章如下：
我並沒有去查證雙方面的真僞，只是純憑以前讀到這篇的理解，我覺得這個試驗本身就做錯了。
如果我沒有記錯，“潛意識廣告”中，所插入的並不是文字的標語，而是食物的圖片。在極短的時間內，播放誘人的快餐及汽水圖片。然後大家不久後，都覺得口乾舌燥。
從理解的角度來看，文字標語和圖片廣告不可同日而言。文字標語是後天學習的，而且要經過多年的訓練，才能夠運用自如。「去打電話」（Phone Now！）更不是一個簡單的操作過程。
與這相對，食物卻是天生本能。人類需要學習才能夠掌握文字，但對食物，則肯定不需要學習。我們人類的基因，很可能內建相關辨認模組。
從陰謀論的角度來說，會不會是希望改變這一方面的法律呢？這就不得而知了。我只是覺得實驗的邏輯，並不是很嚴謹，潛意識廣告的特點，就是受訪者完全不知道中間曾經有廣告出現過。所以受訪者怎樣可能知道標語的內容
呢？
引用
http://www.businessweekly.com.tw/webarti...
潛意識廣告 始作俑者承認造假
「潛意識廣告」是一位美國人維克利（James M. Vicary），一九五○年代在美國新澤西州一家戲院放映電影時，每相隔五秒鐘閃動一個極短的瞬間標語：「該喝可樂了！」（drink Coke）和「該吃爆米花了」（eat popcorn），這麼短暫的畫面觀眾的肉眼根本無法察覺，但卻影響了觀眾的潛意識，使他們不知不覺中改變了行為，最後讓戲院在六星期內爆米花銷售量較平時成長將近六成、可樂銷售量也增加一八％。
「潛意識廣告」激起無數廣告人士的興趣，甚至還有從心理學角度分析此一主題的論文，他們深信讓消費者輕蟆接受廣告資訊的「潛意識廣告」，比正規廣告更能激發人們內心的欲望。
然而當學者們試圖複製這個研究卻發現結果大謬不然，加拿大一位學者曾經試圖在一個電視劇中，每隔一段時間閃現一個瞬間標語「去打電話」（Phone Now！），結果不但打電話的次數沒有增加，而五百位受訪者被問到標語內容是什麼時，竟然沒有任何一個人答得出來。
該「研究」的始作俑者維克利，在一九六三年也公開承認，這個研究是他杜撰的，根本沒有「潛意識廣告」這回事。
潛意識廣告 始作俑者承認造假
「潛意識廣告」是一位美國人維克利（James M. Vicary），一九五○年代在美國新澤西州一家戲院放映電影時，每相隔五秒鐘閃動一個極短的瞬間標語：「該喝可樂了！」（drink Coke）和「該吃爆米花了」（eat popcorn），這麼短暫的畫面觀眾的肉眼根本無法察覺，但卻影響了觀眾的潛意識，使他們不知不覺中改變了行為，最後讓戲院在六星期內爆米花銷售量較平時成長將近六成、可樂銷售量也增加一八％。
「潛意識廣告」激起無數廣告人士的興趣，甚至還有從心理學角度分析此一主題的論文，他們深信讓消費者輕蟆接受廣告資訊的「潛意識廣告」，比正規廣告更能激發人們內心的欲望。
然而當學者們試圖複製這個研究卻發現結果大謬不然，加拿大一位學者曾經試圖在一個電視劇中，每隔一段時間閃現一個瞬間標語「去打電話」（Phone Now！），結果不但打電話的次數沒有增加，而五百位受訪者被問到標語內容是什麼時，竟然沒有任何一個人答得出來。
該「研究」的始作俑者維克利，在一九六三年也公開承認，這個研究是他杜撰的，根本沒有「潛意識廣告」這回事。
我並沒有去查證雙方面的真僞，只是純憑以前讀到這篇的理解，我覺得這個試驗本身就做錯了。
如果我沒有記錯，“潛意識廣告”中，所插入的並不是文字的標語，而是食物的圖片。在極短的時間內，播放誘人的快餐及汽水圖片。然後大家不久後，都覺得口乾舌燥。
從理解的角度來看，文字標語和圖片廣告不可同日而言。文字標語是後天學習的，而且要經過多年的訓練，才能夠運用自如。「去打電話」（Phone Now！）更不是一個簡單的操作過程。
與這相對，食物卻是天生本能。人類需要學習才能夠掌握文字，但對食物，則肯定不需要學習。我們人類的基因，很可能內建相關辨認模組。
從陰謀論的角度來說，會不會是希望改變這一方面的法律呢？這就不得而知了。我只是覺得實驗的邏輯，並不是很嚴謹，潛意識廣告的特點，就是受訪者完全不知道中間曾經有廣告出現過。所以受訪者怎樣可能知道標語的內容
呢？
