等着买Dell电脑的一天
[
2007/03/28 20:57 | by haryewkun ]
2007/03/28 20:57 | by haryewkun ]
昨晚准备妥当，召集人手，正要开工，电脑忽然不能够启动了。每次都是运行到一半，就重新开机。连Safe mode都不管用后，这下子麻烦大了。为什么每一次我安排时间、召集了人手要工作时，就是这个问题、那个问题？
惟有面对现实，取消计划。在那边拆电脑，一件件把记忆体、CD-ROM、声卡拆起来，地毯式try-and-error寻找故障的硬件。越往下拆，我的心情就直直往下落。因为连换另一台电脑的硬碟过来，都同样不能够启动……只剩下主机板或CPU可以怀疑。如果是这两样之一损坏，那么也和买新电脑没有多大差别了。
我家有两台电脑。但是问题是我主要使用的是SATA硬碟。但另一台电脑没有SATA Port。我没有办法备份。一定要靠第三者来备份，别无他法。而要备份资料，有经验的人应该知道个中麻烦。
从义丰中回来后，再试。这次用Boot disc，看看能不能够进入，只要能够备份，事情就好办。嗯！可以进入，还可以看到硬碟一切正常。chkdsk后，用safe mode command prompt进入，没问题！心情安定了许多。因为最低限度我可以备份了。
之后，先try safe mode，可以进入。再try normal mode，也可以进入了。一切就好像什么都没有发生过。
最合理的猜测，是之前不正常关闭，导致有些档案损坏，chkdsk后就能够启动。但是我明明用另一台的硬碟来测试过，也一样不能够启动。所以这个猜测不合理。总觉得每次要开始专案时，就出现种种阻扰，总之是不能够顺顺利利。真纳闷。
不管怎样，人要从过去吸取教训，我现在就是帮硬碟备份中（所以现在善用时间写blog），至少多一个保障。要不然如果事情再发生，我可要去买新电脑了……（家里没有电脑可以读取SATA硬碟）
惟有面对现实，取消计划。在那边拆电脑，一件件把记忆体、CD-ROM、声卡拆起来，地毯式try-and-error寻找故障的硬件。越往下拆，我的心情就直直往下落。因为连换另一台电脑的硬碟过来，都同样不能够启动……只剩下主机板或CPU可以怀疑。如果是这两样之一损坏，那么也和买新电脑没有多大差别了。
我家有两台电脑。但是问题是我主要使用的是SATA硬碟。但另一台电脑没有SATA Port。我没有办法备份。一定要靠第三者来备份，别无他法。而要备份资料，有经验的人应该知道个中麻烦。
从义丰中回来后，再试。这次用Boot disc，看看能不能够进入，只要能够备份，事情就好办。嗯！可以进入，还可以看到硬碟一切正常。chkdsk后，用safe mode command prompt进入，没问题！心情安定了许多。因为最低限度我可以备份了。
之后，先try safe mode，可以进入。再try normal mode，也可以进入了。一切就好像什么都没有发生过。
最合理的猜测，是之前不正常关闭，导致有些档案损坏，chkdsk后就能够启动。但是我明明用另一台的硬碟来测试过，也一样不能够启动。所以这个猜测不合理。总觉得每次要开始专案时，就出现种种阻扰，总之是不能够顺顺利利。真纳闷。
不管怎样，人要从过去吸取教训，我现在就是帮硬碟备份中（所以现在善用时间写blog），至少多一个保障。要不然如果事情再发生，我可要去买新电脑了……（家里没有电脑可以读取SATA硬碟）
混账的Streamyx小姐
[ 2007/03/19 17:13 | by haryewkun ]
2007/03/19 17:13 | by haryewkun ]
星期日（19/3）起来一看，Streamyx 又再挂掉。例行公事，我拨打 1300-88-9515 做报告。
老爸告诉我，他在星期六早上，看到有印度人到楼下去，不知道做了什么。我想，大概是他们不知道又在测些什么吧。
今天九点多，technician打来，我汇报了过程。十一点多，网络便能通了。我打电话给technician，他说目前已经交给另一组团队（成员的确是印度人），所以他也不清楚。
下午两点多，Streamyx 客户服务中心的小姐，从KL打电话call 电话来，说她发现我网络已经能够通了，要把report（就是这个case）关掉。
我立刻反对这项提议。在她的角度，网络能通了，就叫做“问题已经解决”。可是同样的问题，一个星期就再现，装备或设定肯定有问题，怎么能够叫解决？
服务小姐的脾气也很大，她坚持说问题已经解决，要把report关掉。她说，你先用用看，如果再有问题，再打进来报告。
我当场就反击回去了。她不是第一个说这样的话，我也不是第一次面对问题。早在两个月前，他们就这样告诉我，现在已经restart port，如果有问题，可以在五天里面重新开启report。
可是，下一次的再度故障，往往发生在一个星期之后。我再打电话，他们便浑然忘记之间互动的一切过程，重新建档、派technician来reset……然后在网络能够运作之后，便再关闭report。
这些人……好像只有五天的短期记忆。五天过后，一切东西便要重新来过。
受不了。最后那位小姐居然抛下了email地址，说有问题的话，便写信去(streamyx@tm.net.my)这边投诉吧。失陪了。
好的，我会的。我一定会写信去的。
请问大家有没有比较高层的Telekom经理的联络方式？如果有的话，请传给我的email（haryewkun@lcmart.com），我会非常感谢的。
老爸告诉我，他在星期六早上，看到有印度人到楼下去，不知道做了什么。我想，大概是他们不知道又在测些什么吧。
今天九点多，technician打来，我汇报了过程。十一点多，网络便能通了。我打电话给technician，他说目前已经交给另一组团队（成员的确是印度人），所以他也不清楚。
下午两点多，Streamyx 客户服务中心的小姐，从KL打电话call 电话来，说她发现我网络已经能够通了，要把report（就是这个case）关掉。
我立刻反对这项提议。在她的角度，网络能通了，就叫做“问题已经解决”。可是同样的问题，一个星期就再现，装备或设定肯定有问题，怎么能够叫解决？
服务小姐的脾气也很大，她坚持说问题已经解决，要把report关掉。她说，你先用用看，如果再有问题，再打进来报告。
我当场就反击回去了。她不是第一个说这样的话，我也不是第一次面对问题。早在两个月前，他们就这样告诉我，现在已经restart port，如果有问题，可以在五天里面重新开启report。
可是，下一次的再度故障，往往发生在一个星期之后。我再打电话，他们便浑然忘记之间互动的一切过程，重新建档、派technician来reset……然后在网络能够运作之后，便再关闭report。
这些人……好像只有五天的短期记忆。五天过后，一切东西便要重新来过。
受不了。最后那位小姐居然抛下了email地址，说有问题的话，便写信去(streamyx@tm.net.my)这边投诉吧。失陪了。
好的，我会的。我一定会写信去的。
请问大家有没有比较高层的Telekom经理的联络方式？如果有的话，请传给我的email（haryewkun@lcmart.com），我会非常感谢的。
本来想放上《Terminator 3》中阿诺拿着散弹枪、骑重型机车的图片，然后上面写个大大的“I am back”，可是后来想想自己又没有六块腹肌，只有一团肚腩，所以还是不要比较好。
我不是去了那里，是Internet星期六挂了，今天（星期二）终于又修理好了。
早上九点，technician和另一个团队的成员，到楼下测试。我打电话给technician，他转述他的同事的说话，他们终于测试到“有些地方不妥”，将会拿这去找供应商询问。
然后为了尽快解决我这边的问题，他们把我的线路，接驳到另一个Port上。他们说这个应该可以永久性地解决我的问题（Permanant！这就是我的标题取 I am back的原因！）。至于原先的Port，他们再慢慢修理。
对于不清楚Streamyx架构者，这里说明一下我的理解：
我家电脑 ----> (network cable) ----> 客厅 modem ----> (电话线) ----> 楼下的 DSLAM ---> (光缆) ---> Port --> （光缆骨干）---> Internet
没有更改过设定，依然有时能上网，有时故障 ---> 不是我家电脑的问题
ping modem 可以连接 ---> 不是 network cable 的问题
只要 reset DSLAM card就能够上网 ---> 不是客厅modem 的问题
modem 的 DSL line 运作正常（可从modem status看到） ---> 不是电话线的问题
technian在 DSLAM 处直接连接，也不行 ---> 不是楼下 DSLAM 的问题
……够复杂吗？
最后他们发现，现在是 Port 那边有问题。而 Port 不知道是在那里的高级设备了（我一直没搞懂）。
总而言之，I am back！My Internet is back！只要网络状况没问题，我就可以继续我的工作！希望不要再给我跳票，到开发的关键时刻又再故障！
为了确保这一点，现在正在做给网络Stress Test（压力测试），eMule、BT、FTP、HTTP下载，全部狂用看看（嘿嘿，下载Fedora 6 DVD 版可是合法的）。
……所以，如果两天都没看到我的 messenger 或网上留言，那就是网络再度当掉。如果没事，那么希望从此以后都没事吧。
我不是去了那里，是Internet星期六挂了，今天（星期二）终于又修理好了。
早上九点，technician和另一个团队的成员，到楼下测试。我打电话给technician，他转述他的同事的说话，他们终于测试到“有些地方不妥”，将会拿这去找供应商询问。
然后为了尽快解决我这边的问题，他们把我的线路，接驳到另一个Port上。他们说这个应该可以永久性地解决我的问题（Permanant！这就是我的标题取 I am back的原因！）。至于原先的Port，他们再慢慢修理。
对于不清楚Streamyx架构者，这里说明一下我的理解：
我家电脑 ----> (network cable) ----> 客厅 modem ----> (电话线) ----> 楼下的 DSLAM ---> (光缆) ---> Port --> （光缆骨干）---> Internet
没有更改过设定，依然有时能上网，有时故障 ---> 不是我家电脑的问题
ping modem 可以连接 ---> 不是 network cable 的问题
只要 reset DSLAM card就能够上网 ---> 不是客厅modem 的问题
modem 的 DSL line 运作正常（可从modem status看到） ---> 不是电话线的问题
technian在 DSLAM 处直接连接，也不行 ---> 不是楼下 DSLAM 的问题
……够复杂吗？
最后他们发现，现在是 Port 那边有问题。而 Port 不知道是在那里的高级设备了（我一直没搞懂）。
总而言之，I am back！My Internet is back！只要网络状况没问题，我就可以继续我的工作！希望不要再给我跳票，到开发的关键时刻又再故障！
为了确保这一点，现在正在做给网络Stress Test（压力测试），eMule、BT、FTP、HTTP下载，全部狂用看看（嘿嘿，下载Fedora 6 DVD 版可是合法的）。
……所以，如果两天都没看到我的 messenger 或网上留言，那就是网络再度当掉。如果没事，那么希望从此以后都没事吧。
不可思议的Streamyx
[ 2007/02/17 04:58 | by haryewkun ]
2007/02/17 04:58 | by haryewkun ]
心情不佳，上来写日记发泄一下。
一如既往，还是不能够上网。几天不能上网还是其次，Streamyx的Technician显然对此无能为力，才是大件事。星期四中午Technician重启了Port，星期五中午系统就再度当掉。靠！那里有这样糟糕的？三个月了，他们居然没有办法解决。与其要为此而愤怒，我更担心的，是要怎样解决这个问题。
朋友劝我打电话去问候他们老母。没用的，他们不是不来解决，而是无法解决。虽然我自己也觉得这个理由很不可思议，最多换设备（他们真的换过设备了），否则怎么会有解决不到的问题？我只是Streamyx的普通用户（RM 88 配套），和其他千千万万的用户没有两样呀！
但是事实摆在眼前。他们真的解决不到，只能够三天两夜过来重启系统，然后过几天问题再次复发。
我……真的很不甘心。
替代方案方面，已经问过PenangFon了，我那座大楼还在等待管理层批准，暂时无法提供。Maxis Broadband 据说只要超过五楼就会出现问题（未查证），而我家是在十楼以上。Time Net则只有Gurney Tower有，而且只能提供 448kbps，却要 RM 138……算了。
换言之，除了Maxis Broadband还有一点希望之外，没有一个可行的替代方案。我只能够继续这样，和Streamyx干耗下去。
如果金钱充足的话，还有一个方案：在外面租办公室，或者搬家。可是要是搬到新家，还是不能够上网，怎么办？那就解约再搬。这样的想法，连我自己都觉得自己在发神经。
一如既往，还是不能够上网。几天不能上网还是其次，Streamyx的Technician显然对此无能为力，才是大件事。星期四中午Technician重启了Port，星期五中午系统就再度当掉。靠！那里有这样糟糕的？三个月了，他们居然没有办法解决。与其要为此而愤怒，我更担心的，是要怎样解决这个问题。
朋友劝我打电话去问候他们老母。没用的，他们不是不来解决，而是无法解决。虽然我自己也觉得这个理由很不可思议，最多换设备（他们真的换过设备了），否则怎么会有解决不到的问题？我只是Streamyx的普通用户（RM 88 配套），和其他千千万万的用户没有两样呀！
但是事实摆在眼前。他们真的解决不到，只能够三天两夜过来重启系统，然后过几天问题再次复发。
我……真的很不甘心。
替代方案方面，已经问过PenangFon了，我那座大楼还在等待管理层批准，暂时无法提供。Maxis Broadband 据说只要超过五楼就会出现问题（未查证），而我家是在十楼以上。Time Net则只有Gurney Tower有，而且只能提供 448kbps，却要 RM 138……算了。
换言之，除了Maxis Broadband还有一点希望之外，没有一个可行的替代方案。我只能够继续这样，和Streamyx干耗下去。
如果金钱充足的话，还有一个方案：在外面租办公室，或者搬家。可是要是搬到新家，还是不能够上网，怎么办？那就解约再搬。这样的想法，连我自己都觉得自己在发神经。
Streamyx 的網絡又再挂了
[ 2007/01/31 21:30 | by haryewkun ]
2007/01/31 21:30 | by haryewkun ]
或許真不該抱怨大寳森節對自己沒有分別，不該抱怨自己沒有假期的。因爲 Streamyx 的網絡又再挂了。
熟悉的打電話到1300-88-9515去拿report號碼，那個客服人員大概沒有好好地看之前的記錄，還要我去檢查上網細節、重啓modem等基本動作。靠，也不看我是第幾次打電話進來，開的是第幾次的號碼？
回應了他兩句，居然答我：“如果你不配合做檢查，我就不給你report號碼”。
真是浪費我的電話費用。
話説回來，這是我的第五個 report 號碼了。
3110817：2006年11月 7日（星期二）
3258041：2006年11月23日（星期四）
3530615：2006年12月26日（星期二）
3723096：2007年 1月18日（星期四）
3857603：2007年 1月31日（星期三）
Update：這次斷線，1月31日晚上8點15分開始，2月1日晚上11點左右恢復。也許，這個真的是特別賜給我的大寳森節假期吧。
熟悉的打電話到1300-88-9515去拿report號碼，那個客服人員大概沒有好好地看之前的記錄，還要我去檢查上網細節、重啓modem等基本動作。靠，也不看我是第幾次打電話進來，開的是第幾次的號碼？
回應了他兩句，居然答我：“如果你不配合做檢查，我就不給你report號碼”。
真是浪費我的電話費用。
話説回來，這是我的第五個 report 號碼了。
3110817：2006年11月 7日（星期二）
3258041：2006年11月23日（星期四）
3530615：2006年12月26日（星期二）
3723096：2007年 1月18日（星期四）
3857603：2007年 1月31日（星期三）
Update：這次斷線，1月31日晚上8點15分開始，2月1日晚上11點左右恢復。也許，這個真的是特別賜給我的大寳森節假期吧。
