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生活闲记:人生不如意事

[不指定 2007/05/23 21:25 | by haryewkun ]
昨晚深夜,天宁爬上手推车,再从上面跌下来,流了很多血。我当时不在现场,今天才看到手推车血迹斑斑。但奇妙的是,她身上找不到一丝伤痕,连瘀青都没有,人也依然活泼健康。

结果她到底摔到哪里、怎样摔下来的,连当时负责照顾她的爷爷(我的老爸)也不知道。

今天和太太交换手机,托太太的同事检查。三台手机同时比对,确认我的手机(k800i)的荧幕出现了问题。荧幕的紫边、白光越来越严重。

幸好手机的保用期还没过,因为我才买了三个多月。所以,接下来我应该会向大家“报导” Sony Ericsson的售后服务水平,敬请期待。

带孩子去福利部打针,被护士骂,说他们的体重接近营养不良。在Jusco要买书橱,销售员却找不到负责送货的员工。个人电脑一天三当,有时候要五分钟不停重启,才能够开机。

这样的事情,日日新鲜,平均每天至少有一宗……若把网络断线、洗衣机坏也算下去,那就更多了。还有一些事情,很严重,但不能够写在部落上(比如上星期被人打……)。

写这篇文章,只是给那些觉得我很幸福的人,一个回应吧。很早以前就说过,很多事情不能够只看表面。每个人的做法不一样,很可能是因为他的环境,逼得他不得不这样做。

Canon相机送修时间

[不指定 2007/03/05 08:21 | by haryewkun ]
怕日后忘记,写在这里记录一下。

我的Canon A80相机,是在2月11日(星期日),在登上青年公园山后,在山上挂掉。错误讯息是E18。根据网上记录,E18的意思是“镜头无法伸缩”,所以在下山后,就直奔Gurney Plaza,把相机送修。

今天用我的Serial number,到Canon的系统检查,它的repair status还是 Not Ready。就看看要多久过后才好。据上次的经验,因为Canon的service center在吉隆坡,即使修理好了,要等它送回槟城,还是要等待一个星期,或者恰好有车到槟城。

记得那时候的心情,看到相机再次坏掉,气得说不出话来。因为等了接近两个月才修理好,回来用不到一次就坏掉了。更可恶是新年将近,没有相机,很多东西就没得拍。

所以只隔了一个星期,2月22日(星期四),就买下了Sony Ericsson的k800i手机。这样不管Canon相机还要修理多久,我至少可以安然当之。放松、放松……

Sony Memory Stick (M2) 1GB 入手

[不指定 2007/03/03 07:50 | by haryewkun ]


在使用 Sony Ericsson 的 k800i 手机上,我遇到了一个问题,就是每次重新开机后,照片编号就是重新来过。比方说我从 DSC00001.jpg 开始拍,一直到 DSC00042.jpg。然后当我把照片移动到电脑里面后,照片编号又再从 DSC00001.jpg 来过。这造成了整理上的许多不便。

据说这个问题的原因,是因为采用手机记忆体(phone memory)的关系,而如果使用 memory stick(记忆棒)就不会有这个问题。所以就决定买一颗回来试试。

K800i 支援的是微型的记忆棒(memory stick micro:简称 M2),市面上只有两个牌子:Sony及Sandisk,都是五年保证期。所以只看报价:

Gurney某专卖店          :RM 289 (上次去看手机时就顺便问的,淘汰!)
BJ Complex我买手机的那家:RM 240
BJ Complex我走错店的那家:RM 220
kinkyskiny 的室友       : RM 215
Sony Malaysia 的网站    :RM 199 (但是还要运输费用)
Prangin Mall Sony专卖店 :RM 189 (好,就决定是你了!)



周四(3月1日)去 Prangin Mall 买了回来,装上手机。回家再测试,好!照片编号的问题没有了。即使把全部照片下载到电脑及重开机,照片编号也可以继续了。

接下来,就是要验证一下这是否正版的 memory stick。

在Sony Genuine Project中(链接在此),描述了怎样检查是否正版而不是冒牌货:



简单的说,就是在产品的包装外,有一个像刮刮彩那样遮住的地方,用银币把那层遮盖刮掉,里面有一个serial number。把这个serial number输入到网站,或者通过SMS 传送给 Sony,就会验证我买的是否正版。

结论:我的memory stick 当然是正版的。所以可以放心啦。smile


以下附录 M2 的相关容量:

Sony Ericsson k800i 手机入手

[不指定 2007/02/23 21:21 | by haryewkun ]


历经波折,四处问价,上网搜索资料,终于在周四(22/2)买下了这台以拍照为主的手机。入手地点是 BJ Complex 的 Central Square,价格 RM 1599,原装机,送一个市价 RM 199 的 bluetooth headset (HBH-PV 700)。

所以现在我家恰好有四台手机:
1. Nokia 3310:五年前购买,现在依然健康活泼。(Nokia 太厉害了)
2. Nokia 3310:四年前爸爸购买。
3. Nokia 8310:两年前老婆弟弟买了新手机后淘汰,使用至今。
4. SE k800i:也就是我刚入手的这一台了。

这次购买手机,多得老婆的同事介绍及指导。或者说,有关手机店的评价及价格,我再和我手上的资料作比对。虽然这些知识,对于现代的潮流人来说,应该是基本常识。比方说 AP机和Original机的差别、Sony专卖店和普通手机店的差别……etc。

这次购买,老婆倒是摆了一个大乌龙。事情的经过是这样的,周四老婆放工,我们就直奔 BJ Complex,到老婆同事指点的那家手机店去。问价、了解,大约一问,赠品似乎有点不同。不过也许是购买时间的改变吧,我们也不疑有它。就对老板说要买。

后来看老板打电话调货,好像调来调去都没有货,我不禁起了疑心,就出去走走。附近看到一家,专卖Sony Ericsson的店,觉得事情不对劲,就回来拉老婆出去,赶快打电话向老婆同事确认。因为老婆去错店了!老婆同事指点的是应该是那家专卖 Sony Ericsson的手机店。

发现跑错店了,只好尴尬的回到之前拿那家店,向老板说不要了。还好他还没有调到货,否则真不知道怎么好。



回到家,就尽量全方面的测试新手机的功能。

拍照功能虽然是 K800i 主推的功能(Sony Ericsson 的 K 系列主推拍照,W 系列主推音乐随身听,而 K800i 又是 K系列最高级的一款),但是实际试用,论照片质量,应该还是比 DC 略逊一筹。要用技巧补救。

如果我们把数码相机分作以下三个类别:

1。低阶相机:RM 800 以下,入门级相机,适合学生或者轻量使用者
2。中阶相机:RM 800 - RM 2000,适合工作人士
3。高阶相机:RM 2000 以上,专业人士使用

我的 Canon Powershot A80 在三年前属于中阶相机(RM 1500左右),到了今天,全新的 Powershot A95,也只是卖 RM 980。所以以性能来说,我的 Powershot A80 到了今天,大概就等于低阶相机(Powershot A400:RM 599)和中阶相机(Ixus 系列)之间。



实际试用 K800i 的感觉,它的照片成像质量,应该还是比我之前的 Powershot A80 略逊一筹。感觉上,大约是在 70% 到 80% 之间。

但是我选择 K800i 的主要因素,是因为随身携带的便利性。这是相机无法比拟的。我所拍摄的照片,主要用于写 Blog 及记录孩子长大的过程。非常需要清晰的机会不大,所以我决定在:便携性、照片素质、价格这三者之间,选择一个平衡。



试过拍照及打电话的基本运作,接下来就是尝鲜的多媒体、3G 功能了。

音乐、声响、铃声,我相当惊讶地发现,现在时代的手机,已经能够做到这样程度的音响。我和老婆拿它附送的立体耳机,真的是有环绕的声响,歌手的声音很清楚地环绕在耳边,连平时不怎么清楚的细节,都能够清楚听见。

当然,我不是说 K800i 的音乐效果很好。SE 的 K系列本来就只是主攻拍照功能,W 系列才是专供音乐随身听功能。令我惊讶的是现在的手机科技已经到达这个地步。连 K系列都能够有这样的音响,那么 W系列不是更强吗?

接下来就是体验和弦的铃声(polyphony),以及在手机上看图片、视频的古怪感受。现在开始明白,为什么有人要买 1GB 的 M2 (Memory Stick,扩充的记忆棒),这是因为要把大量的 MP3、视频、电影、档案、小说,带在手机里面,去到哪里都可以听。



K800i 是一台 3G 手机,所以它甚至有像 RSS Reader这样的奇怪功能。如果启动了 3G 的配套,它还能够用来上网。也就是说,只要有 3G Coverage 的地方,就能够随时随地和外界连接。

老实说,这个功能很吸引我。我已经开始幻想,在文华小贩中心,或者多春茶室这样的地方上网,实在是太酷了。

只可惜,这个梦想尚未能成真。现在 Maxis 3G 的配套不便宜:



包月要 RM 120。如果不包月的话,每下载 100KB 的数据,就要 RM 1.00。虽然正常来说,手机版的网页已经尽可能简短,不过一分钱一分钱的累积,会不会不小心用到数百元的电话费,我心里难免有一股恐惧感。

至于 Video Call,现在晚上7点过后是免费的。



但是这个功能我到现在都尚未能够测试,为什么?我身边又没有朋友用 3G 手机,要我打给谁呢?我身边的朋友大多使用两、三百元的低阶手机,实在没有人有摄像镜头。就算有好了,打过去,你看我、我看你,好像也没有什么意思。

归根究底,这个应该是给情侣,有家人在远方,或者商业会议之类的用途。对于我,暂时似乎没有什么机会要用到。(老板最好不要打给我。打过来,不是知道我在偷懒了吗,不行不行)




至于 K800i 的问题,也不是没有,而且都是让我不得不伤脑筋的重要部分。照片编号不断归零(目前遇到的最大问题!)、SIM Card 中的通讯录的每个名字后面都加了一个 $ 符号、Sony Ericsson 居然没有一个可以在PC上调整手机的应用软件、Auto-focus 的红光太亮了导致小孩子受不了、SIM Card中的短讯时间全部被覆盖了、太快进入休眠状态……问题其实也是一大堆。

买手机之气死我了

[不指定 2007/02/21 01:20 | by haryewkun ]
考虑再三,决定买 Sony Ericsson 的 K800i 拍照手机,来取代送修的相机。

于是我和老婆两人,做了功课之后,下午就到 Gurney 的专卖店去,准备要下手了。

招待我们的是一个年纪看来有三十多岁的男销售员,看来是老江湖,不好办了。

我们之前已经做过功课,手机的功能没必要多谈,直接开门见山:“多少钱?”

销售员淡定自如,说:“RM 1659”

比市面上所了解的价格贵上 RM 80,我再问:“送什么?”

他抬起头,道:“这是基本配备,什么也没送!”

什么也没送!据网上所查知,北马区,Sony Ericsson K800i,送 64MB M2卡(价值三十左右)、Cable(价值五十左右)、Headset(价值最少一百以上),也只是 RM 1570。(附注:是 Original Warranty,不是 AP Warranty)

这样算一算,价值相差至少 RM 270 以上。

我摊了摊手,道:“似乎……价钱稍微高了一点?”

销售员的脸仿佛触动了一下,声音也更高了一点:“我们这里是以服务为主,对待客户最重要是 service……(下略五百字)”

他顿了顿,继续说:“比方说,如果你的手机坏了,我们立刻提供另一架手机给你使用,直到修理好为止。”

我点了点头,这样还不错。

他看我点头,又补充一句:“当然,不是同样一架 K800i,而是其它可以使用的手机。”

那也还可以理解,我点了点头。

他似乎比较满意,就继续道:“还有,只要你把手机拿来我们的专卖店,我们还能够 Life-Time 免费给你下载铃声、图片、Screen Saver。”

这就让我不禁呆住了。我靠,你当我是三岁小孩子啊?用 USB-cable 传铃声、图片,要钱的吗?这种拷贝来、拷贝去、没有版权的,从internet上面下载,要多少有多少。还用你给?

他还在继续:“你想想,现在下载铃声图片,随便就要几块钱,一年也要用上一百元,我们却可以给你免费……(下略五百字)”

我那一刹那有个冲动,想要问他,你这个铃声图片,是正版的还是盗版的?当然,我还是忍下了这个疑问。

没和他多纠缠,直接问他 LCD 的 Warranty 问题。几个死点才可以换?

他说:“你在现场开机,有死点可以立刻换。”

我说:“如果回去后七天内发现有死点呢?”

他说:“不会这样的啦……如果会的话,我帮你向 service center 问问看。” 说到这里,他的耐性好像消耗完了,高声说:“我卖手机这么多年,从来没有听过手机的 LCD 会有死点的,电视的就有,那也要好多个才有的换。你去问问看,那一家的手机商会对 LCD 荧幕提供保证的?”

他意犹未尽,逼问起我了:“你说,你有那一个朋友,买手机时,遇到 LCD 有死点的?有没有?有没有?”

我默然不答。他嘿嘿一笑,道:“没有吧?”

他 X 的!这样的问题,我实在懒惰回答。

老婆问他:“我的同事也在这里买同一款的手机,你说没东西送,但我同事却说有 bluetooth 的设备赠送,这是怎么回事?”

他怔了一怔,看了看旁边的一位年轻男销售员。那位年轻的男销售员查了资料,他看了看,才说:“嗯,那个是要用resit,自己去 service center(还是Prangin Mall,我不记得了)那边自己去索取,所以不算。”

过后还问了他一些问题,比如用信用卡付款的费用问题。据他所说,用信用卡付款,额外费用 2.5%,如果用 Easy-plan免利息分期付款,额外费用 6%。

在他用计算机计算时,我在心里默默计算,6% 费用,以 RM 1660 计算,大概就是 RM 100 左右。

我还问了他 Memory Stick (M2)的价格,他说 1GB 要 RM 289。

我就问他,Sony 的主网站都只要 RM 199,为什么他这边要 RM 289 呢?

他直接回答一句:“我们这边的价格就是这样,以服务优良为主。”

既然他根本不愿解释,我也懒惰和他谈下去,准备虚晃几句要走人了。

他似乎不是很满意我们的反应,说:“我知道你懂得很多,但是你要知道,我卖手机,已经卖了十年了。”

原来如此,原来如此,这就是所谓的优良服务、对客户关怀。我在心里想。

还没完呢,他高声道:“如果我们不是有价值,怎么能够存在这么久?”

我耸了耸肩,什么话也没说。有多久?Gurney 这家专卖店,如果没有记错,开张还不到两年。

因为那时候朋友正在找工,还几乎成为这家专卖店的员工,所以我对此有印象。

态度问题姑且不论,我心里盘算了一下,他的价格比网上描述的要高出许多,不值得现在下决定。宁可花点时间多看看几家,于是虚晃几句,就走人了。


上面的对话过程,有一定程度的简化,也有一定程度的主观。但事后,我和老婆讨论过,基本上已经尽可能接近当时的情景。

还有一些对白,让我印象深刻的。

当我问起 Warranty 多久的时候,他耸了耸肩,带着一点不屑的样子回答:“Warranty一年,但是,大部分人,八个月就换一台手机了。”

到现在我还在想,他的客户群,到底是一群怎样的人?

每八个月,就换一台手机,所以Warranty一年或者两年对他没有分别。两千元的手机,用信用卡刷账,面不改容,也不管利息多少。新手机不管专卖店开多少钱,都豪爽地买下。每个星期来专卖店下载(或者说拷贝)最新图片、铃声,然后传送给女孩子炫耀。他的客户群,是这样的人吗?

如果不融入这样的做法,就是 OUT,就是不符合潮流,那么我的 OUT指数,大概可以破顶吧。


我和老婆讨论过,我们的感想一致:不知道什么原因,那个销售员根本不想做我们的生意。

如果我们是叫他示范手机的种种功能,或许他还可以嘀咕几句,我们买不买得起,不要浪费他的时间,之类。这样虽然是狗眼看人低,但我却还能够谅解。

但我不明白的是,都已经进入价钱商讨的阶段,还这样的态度,这完全不逻辑。我已经在问着买卖的细节了,只要没有什么差错,这个手机我已经是买定的了。如果他有十年的经验,他没有理由不懂。但他偏偏要把这个买卖在这阶段砸掉。

我只是在想,年初二也要工作,脾气是不是会比较不好。

之后,我们去吃 McDonalds,那个女招待的心情,很明显看来也不是很好。看得出,她既累又倦,脸上也没有笑容。

只是,作为销售员,总没有道理要把自己的心情发泄在客户身上吧。

对我来说,虽然很失望,但只要槟城还有其他选择,那么对我来说,影响不大。只是需要多花一点时间比价而已。

希望下一家可以谈得比较顺利吧。
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